PERGUNTAS FREQUENTES
PRODUTOS
- Onde posso encontrar as últimas coleções?
- Como escolho o meu tamanho correto?
- Quais são os materiais utilizados nas vossas peças?
- Como devo cuidar das minhas peças?
- Os produtos são sustentáveis?
ENCOMENDAS
- Como posso fazer uma encomenda?
- Que métodos de pagamento aceitam?
- Como posso alterar ou cancelar a minha encomenda?
- A minha encomenda pode ser entregue num ponto de recolha?
- Como é processada a fatura da minha compra?
ENTREGA
- Em que dias e horários são feitas as entregas?
- É possível encomendar para entrega noutro país?
- O que acontece se não houver ninguém no local de entrega?
- Como posso seguir o estado da minha encomenda?
TROCAS E DEVOLUÇÕES
- Qual é o prazo para efetuar uma troca ou devolução?
- Em que estado devem estar os artigos para serem devolvidos?
- Que artigos não podem ser trocados ou devolvidos?
- Como posso iniciar o processo de troca ou devolução?
- Quando recebo o reembolso do valor da minha devolução?
CONTA E SITE
- Como posso recuperar a minha palavra-passe?
- Como posso eliminar a minha conta?
- Os meus dados pessoais estão protegidos?
- O site utiliza cookies?
OUTRAS QUESTÕES
- Onde posso encontrar mais informações sobre as campanhas atuais?
- Como posso ficar a saber sobre novidades e promoções?
- Onde posso obter mais assistência se a minha questão não estiver listada?
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